イギリスで生活していると、郵便局や配送サービスを使う場面は意外と多くあります。
荷物を送る、返品する、不在票を見て再配達を頼む、追跡番号を確認するなど、英語が必要になる場面は日常の中にかなりあります。

特にイギリスでは、Post Office、Royal Mail、返品ラベル、QRコード返送、tracking number などの言い方に慣れておくと便利です。Post Office は、返品サービスでQRコードを持参すれば、対応する小売店なら窓口でラベル印刷ができると案内しています。Royal Mail も、返品サービスや追跡、集荷、返送ラベルの仕組みを案内しています。

この記事では、イギリスの郵便局・配送・返品で本当に使いやすい英語表現10選を、意味・使い方・ポイントつきでわかりやすく紹介します。

1. I’d like to send this parcel, please.

この荷物を送りたいです。

郵便局で最初に使いやすい定番表現です。

例文

I’d like to send this parcel, please.
I’d like to post this parcel, please.

ポイント
send でも post でも通じます。
イギリスでは parcel がかなりよく使われます。

2. Is this first class or second class?

これはファーストクラスですか？セカンドクラスですか？

配送方法を確認したいときに便利です。
Post Office は Royal Mail 2nd Class について、通常2〜3営業日配達を目安と案内しています。

例文

Is this first class or second class?
What’s the difference between first class and second class?

ポイント
急ぎでないなら second class を選ぶ人も多いです。

3. Do you have tracking for this?

これに追跡はつきますか？

発送時にかなり使いやすい表現です。
Post Office は、追跡できるサービスではレシート上の reference number を使って追跡できると案内しています。

例文

Do you have tracking for this?
Can I track this parcel?

ポイント
追跡したいなら、レシートは必ず保管しておくと安心です。Post Office は、追跡にはレシート上の reference number が必要で、紛失すると番号を確認できないと案内しています。

4. Can I get proof of postage?

発送証明をもらえますか？

発送後の証明が必要なときに便利です。
Post Office は、返品を窓口で受け付けた際に Certificate of Posting を渡すと案内しています。

例文

Can I get proof of postage?
Could I have a certificate of posting, please?

ポイント
返品でも通常発送でも、後でトラブル防止になります。

5. I need to return this item.

この商品を返品したいです。

オンラインショッピング後にかなり使う表現です。
Royal Mail と Post Office はどちらも返品サービスを案内しています。Royal Mail は返品の追跡や集荷、Post Office はQRコードによるラベル印刷対応などを案内しています。

例文

I need to return this item.
I’m returning this order.

ポイント
返品ラベルがすでにあるかどうかで、次の会話が変わります。

6. I have a QR code for the return.

返品用のQRコードがあります。

今のイギリスではかなり実用的な表現です。
Post Office は、対象小売店ならQRコードを窓口に持参して返品ラベルを印刷できると案内しています。

例文

I have a QR code for the return.
Can you print the return label from this QR code?

ポイント
自宅にプリンターがなくても対応できることがあります。

7. Where do I put the label?

ラベルはどこに貼ればいいですか？

ラベルの貼り方が不安なときに使えます。
Royal Mail の返品案内では、返送ラベルは荷物の一番大きい面に、詳細が見えるように貼るよう説明しています。

例文

Where do I put the label?
Is this the right place for the label?

ポイント
元の配送ラベルが残っている場合は、間違い防止のため見えないようにしておくのが安心です。

8. Could you help me track this parcel?

この荷物の追跡を手伝ってもらえますか？

荷物の場所がわからないときに便利です。
Royal Mail は追跡ページを用意しており、Post Office もレシート上の reference number で追跡できると案内しています。

例文

Could you help me track this parcel?
I can’t find my parcel.

ポイント
追跡番号を見せながら聞くと話が早いです。

9. I missed the delivery.

配達を受け取れませんでした。

不在だったときに使える自然な表現です。

例文

I missed the delivery.
I wasn’t home when they came.

ポイント
このあと
Can I arrange redelivery?
と続けると自然です。

10. Can I arrange redelivery?

再配達をお願いできますか？

不在後にかなり使いやすい表現です。
Royal Mail は荷物追跡や受け取り関連のオンライン案内を用意しており、再配達や受け取りの管理も一般的な流れです。

例文

Can I arrange redelivery?
Can I collect it instead?

ポイント
再配達だけでなく、回収拠点で受け取れる場合もあります。

そのまま使えるミニ会話例

郵便局で発送したいとき

You: Hi, I’d like to send this parcel, please.
Staff: Of course. Do you need tracking?
You: Yes, please.

返品したいとき

You: I need to return this item.
Staff: Do you have a label?
You: I have a QR code for the return.

荷物を追跡したいとき

You: Could you help me track this parcel?
Staff: Do you have the reference number?
You: Yes, it’s on my receipt.

郵便・返品で覚えておくと便利な単語

parcel = 荷物
tracking number = 追跡番号
proof of postage = 発送証明
certificate of posting = 投函・発送証明書
return label = 返品ラベル
QR code = QRコード
redelivery = 再配達
collection = 集荷・回収
receipt = レシート
reference number = 参照番号・追跡用番号

海外発送では customs form も出てくる

海外に送る場合は、customs form という言葉もよく出てきます。Post Office は、Royal Mail で海外へ goods や gifts を送る際、条件に応じて CN22 などの税関申告書が必要になると案内しています。たとえば CN22 は、Royal Mail で270ポンド未満の goods や gifts を海外へ送るときに使う税関フォームです。

そのため、海外発送の記事を別で作るなら、
「イギリスから日本へ荷物を送るときの英語10選」
もかなり実用的です。